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玉米视频在线观看精品課堂-前台客服中級培訓

   為了進一步提高醫院管理能力,幫助醫院建立標準化流程,提升服務水平,減少客戶糾紛,增加客戶粘黏性,從而提升醫院專業形象及營業額,成都玉米影视動物保健科技發展有限公司特開展係列醫院管理能力提升培訓班,為廣大寵物醫院提供學習交流的互動平台,謀發展、共進步!

    前台和助理是寵物醫院裏不可或缺的重要角色。

    一個好的前台能給主人展示專業的醫院形象,搭建主人和醫生的溝通橋梁,準確掌握主人訴求,增強主人的服務體驗感,大大減少客訴糾紛。

    一個好的助理能給寵物爭取急救治療的寶貴時間,支持並減輕醫生的負擔,大大提高工作效率。

    本期玉米视频一千部污女寵物管理能力提升培訓班之前台/助理中級班,來自台灣的導師將用豐富的課程,激情的現場演練,帶您挖掘前台/助理的更多價值,將醫院的資源更有效的利用起來。

開班計劃

課程名稱 課程時間
前台中級培訓
2017年8月15日-2017年8月16日
助理中級培訓
2017年8月17日-2017年8月18日




吳孟儒
高階客服
台灣全國動物醫院連鎖體係24小時重症中心客服部組長
擅長客戶服務技巧、百貨銷售技巧、急診初步檢傷分類、客訴處理
全國動物醫院連鎖體係最高階客服認證
2011法國維克獸醫助理研習課程認證
2013美國希爾思寵物營養師基礎認證
2015青島高階助理/客服培訓班課程汫師
2015上海點點寵物診所客服家教班課程講師
2016-2017碩騰客服培訓班課程講師

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